高級ホテルなのに。。。残念。

ロケーション

4

ロケーションは良かった。
近くに色々あって出やすい。

サービス

1

ランクアップしてクラブリゾートを利用したのに、サービスは最悪。
頼んだ飲み物はすぐに忘れるし、オムレツを頼むのに、英語のオムレツが出てこないくらい英語ができない私に対して、あからさまにナメた態度。眉間にしわ寄せて、汲み取ろうとしてくれない心無い接客に悲しくなりました。一日の始まりに気分が悪くなりました。

客室

0

掃除があまい。
洗面所のコップは前の人の使った後の歯磨き粉の口型のあとがあり。口を下に向けて置いてあるコースターは何回も使い回ししたであろう茶色いシミが何重にもあり。細部は埃っぽく、サービスの果物には皮が硬いものもあるのにナイフもない。
エアコンが付かなくて、フロントに連絡し、日本人スタッフを電話口にだしてもらうのに、なん分も待ち、しまいには出ず。
ルームサービスにやっと、エアコンの不調を訴えたあと、何も連絡なく３０分も待たされ、しまいには来ないから、クラブリゾートの受付へ訴えてやっと対応してもらえました。基本教育ゼロ。最悪でした。

食事

1

クラブリゾートは良かった。
カフェは美味しくなかった

バスルーム

0