ホスピタリティを感じられるホテル

ロケーション

5

散策には向かないロケーション。ホテルから一歩出ると、車やバイクが激しく行き来していて、横断が難しく立ち往生してしまいます。ホテル前にいる警備の警察官や、カフェの店員さんなどに車を止めてもらい、何度も横断を助けてもらいました。低価格の街スパやコンビニ、カフェ（スタバもありました）は徒歩5分以内にあります。クラクラバスの1日乗車券をもらいましたが、バス停が遠かったため利用できず。ホテル内でゆっくり又はカーチャーターでおでかけといった過ごし方がおすすめです。

サービス

5

各部門で、最高のサービスが受けられます。現地スタッフは、挨拶はもちろん、常にかたことの日本語で話しかけてくれます。日本人担当スタッフも2名いました。1名は日本人の男性、もうひとりは、流暢な日本語を話す女性です。「困っていることはありませんか」とわざわざ電話をくれたり、チェックアウト時にもフロントに出てきてくれて色々とお世話をしてくれました。

客室

3.5

古いせいか、エアコンの効き具合が良くない。雨季だったのもありますが、湿気が強く、スナック菓子はグニャとなり、ベット周りもすっきりしません。お部屋は清潔でした。

食事

4

一度、プールサイドで朝食を食べました。マナーの悪い旅行者（日本でも韓国でも中国でもないアジア人）が、侵入禁止のレストラン近くまできて、水しぶきをあげ何度もお皿にしぶきが飛んできました。スタッフはよく目をくばって、マナーの悪い客には、注意して欲しいと思います。朝食のブッフェ内容は、とても良いです。特に、好きな野菜や果物を選んでの搾りたてミックスジュースは毎朝飲みました。

イタリアンレストランでディナーをしました。食事中に4名の演奏者がテーブルを周り、リクエストに応える形で歌ってくれます。よくあるサービスですが、食事を中断するのはあまり好きではないので、来なくてもいいかな？と思いました。

バスルーム

3.5

部屋のバスルームは、レインシャワーブースとバスタブが別れています。レインシャワーが使いずらかったので、バスタブについているシャワーを利用。こちらは、ホースがついているものの、水圧が弱く水が床にハネ易い。どっちも使い勝手はよくないです。ちなみに、チェックアウト後に使える出発ラウンジのシャワールームは、新しく使いやすいです。ここで最後にシャワーを使ってから帰国しました。