フランジパニ・エステティックス
フランジパニエステティックスは、ヌサドゥアにある超人気の老舗スパ。その確かな技術とホスピタリティでリピーターも多く、予約が取りにくいほど圧倒的な支持をえています。人気の秘密は、オリジナルのオーガニックプロダクトを使用しているのにお手頃価格でコスパが良いということ。極上の空間で究極の癒しを体験できるスパです。
フランジパニ・エステティックスをご利用いただいたお客様の体験談をご紹介します。スパ・エステ選びの参考にしてみてください！
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酒飲み夫婦 さん（2023年10月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【ウェディングフォト前の悪あがき】 アクセス ★4 朝の8時にホテルへ迎えに来てもらい、車で出発！朝の通勤ラッシュだったのか、すごい渋滞でなかなか進まず、少し不安になったが、運転手さんが慣れない日本語で話しかけてくれて、気持ちを紛らわせる事ができました◎
スパに着く直前の急激な上り坂は肝を冷やしましたが、運転手さんの慣れた手つきで無事到着◎
パドマリゾートレギャンから向かったのですが、渋滞だった事もあり、1時間くらいかかりました。コスパ ★4 事前にバリ王のスタッフさんからお勧めしてもらって予約したので知らなかったのですが、とても有名なところみたいで、
現地に着いてから今日・明日行きたいと言っても、予約が取れない人気店だと知り、本当に事前に予約してもらってよかったと思いました◎
人気店なだけあって、安くはなかったです。
ただ、他は行っていないので何とも言えませんが、ここまでしてくれるのであれば、払う価値はあると思いました！
最後に頂いた、パパイヤのジュースもバリで飲んだジュースの中で1番美味しかっです◎スタッフの対応 ★4.5 まず入ってすぐの受付スタッフさんが、とても日本語が上手で驚きました。
施術してくれたスタッフさんも、とても優しく、マッサージがすごく上手で、夫はいびきをかいて寝てしまうほどでした ( 笑 )
最後、次のオプションに向かう車の手配がどうなっているか、少し連携がとれていなかったのですが、フランジパニの恐らく1番偉い人が、次のオプションの会社は連絡してくれて、事なきを得ることができ、素晴らしい対応に感激しました
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おおさん さん（2023年04月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【大満足スパ】 アクセス ★4 送迎が付いていますのでヌサドゥア地区以外に宿泊していても問題なく便利でした。 コスパ ★4 コスパが良く大満足！日本ではなかなかこの値段で長くトリートメントは受けられないのでとてもコスパがいいと思います。 内容 ★4 身に着けているアクセサリーなどの貴重品は個数を用紙に書き、ポーチに入れて暗証番号を入力する貴重品ボックスへ預けます。
施術前にストップウォッチを見せて下さり、きっちり１時間、マッサージをしてくれました。細かいところまでしっかりしているスパだと思います。施術は私好みの力強さのマッサージで心地良く旅の疲れが取れました。１５種類のオイルの匂いを試しながら自分のオイルを選べるのも魅力的。マッサージ後のフラワーバスはバラの花びらが贅沢に使われバラの匂いに癒され肌もつるつるになり大満足でした。スタッフの対応 ★4 身体の向きを変えるとき「痛くないですか？」「寒くないですか？」など、気配りしてくれたのは嬉しかったです。説明も日本語なので安心でした。 -
街スパ大好き！ さん（2023年04月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【街スパ最高！】 アクセス ★5 途中坂道などありましたが、往復送迎付きなので安心して行けました。 コスパ ★5 この内容でこの料金！！
日本と比較すれば安いとは思ってましたが、思っていた以上にとにかく割安でした！内容 ★5 15種類のオイルから自分の好きな香りを選べました。選んでる間もとても楽しかったです。個室もゆったりしていてリラックス出来ました。フラワーバスは日常を忘れさせてくれる素敵な時間でした！ スタッフの対応 ★5 オイルの香りで悩んでいたら、フロントの方もゆっくり選んで下さいね。と急がせる事もなく丁寧に接してくれました。
セラピストは簡単な日本語のやり取りとなりますが、マッサージの強さなど確認してくれたりと問題なく意思の疎通ができました。素敵な笑顔にも癒やされました！
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おさる さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【コスパ最強】 アクセス ★5 ヌサドゥア地区の急な坂の上にありましたが、送迎が付いていたので気になりませんでした。ビーチエリアのホテルから1時間以内で行くことができるので移動時間も特に苦ではなかったです。 コスパ ★5 この値段で十分な内容のスパを受けることができてとても満足しています。絶対日本ではこんなに安くクオリティの高いスパを受けることはできないのでバリ島ならではの体験だと思いました。 内容 ★5 今回は3時間半のコースを選びましたが十分すぎる内容でした。メニューは自分に合ったものを選ぶことができ、全身くまなくほぐしていただきリフレッシュすることができました。途中のフラワーバスではお花で名前を書いてくれるサービスもあり気分も上がります。 スタッフの対応 ★5 施術中、スタッフの方は日本語で対応してくれますし、最初の問診票も日本語で細かく説明が書かれてあり安心感がありました。時間もストップウォッチを使って図っているのできっちりとした印象もありました。終始至れり尽くせりの対応で、申し訳ないくらい満足することができました。 -
レオくん さん（2019年12月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【リラックスできました♪】 アクセス ★5 送迎付きなので便利でした。 コスパ ★5 これだけの長時間で食事も送迎もついていて…海外なのにセラピストさんは日本語対応。日本でこれだけのロングスパを受けようと思っても、この値段では無理。 内容 ★5 カウンセリング用紙も質問事項や選択事項が日本語なのでよかった。広々とした個室でした。クリームバスの時だけ別室に移動しました。ドリンク休憩は外でしたがテラス席のような場所で屋根があり、風も心地よく暑さも感じる事なかったです。フラワーバスは自分の名前を花でアレンジしてくれます。写真を撮りたくなるシーンばかりなのでロッカーにスマホはしまわず持ち歩いたほうがよいです。笑 マッサージももちろん最高でしたが、マッサージ後の食事のクオリティが高く、ここのナシゴレンはバリ島で1番日本人の口に合うものだと思いました。 スタッフの対応 ★5 セラピストはフロントスタッフに比べると日本語が上手ではありませんが、暑い・寒い・痛いなど基本的な日本語は理解してくれますし、施術中も「痛くないですか？」等終始気遣ってくれました。ストップウォッチとメモで時間管理してくれていたので、諸外国の格安スパにありがちな時短もありませんでした。 -
mimi65 さん（2019年12月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【至れり尽せり！！】 アクセス ★5 ヌサドゥアのメリアバリに宿泊していたので、ホテルまで無料送迎が付いていました。ドライバーは丁寧な日本語で、安全運転だったので安心でした。 内容 ★5 初めてのバリ旅行で2回スパに行きましたが、こちらのお店の内容には大大大満足でした。3時間半のコースを受けたには生まれて初めての経験でした。頭にてっぺんから足の先までくまなく施術していただけました。力加減もよく、ツボにもちゃんと当たり、クリームバスで頭にスチーマーをあてている時間もマッサージをし続けてくださるのにも感動しました！ スタッフの対応 ★5 バリの方だと思いますが、綺麗な日本語で対応してくださいました。親切でした。温かい雰囲気で、部屋に二人きりになってもリラックスしていられました！ -
あかり さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【初スパ！女子旅】 コスパ ★5 そこまで高くないのに、2時間半濃い内容を過ごしました。 内容 ★5 自分の好きな匂いのオイルを最初に選べて、スパ中に使うことができた。その後フラワーバスに入り、女子力upした感じしました。 スタッフの対応 ★5 日本語で対応してくれたので、スムーズにサービスを受けることができました。 -
やん さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【卒業旅行】 アクセス ★5 リッツ・カールトンに宿泊していたので専用車での送迎があり、とても快適でした。 コスパ ★5 はじめてのスパでしたが、たくさんのコンテンツをつけてくださったのにとても安く大満足です。 内容 ★5 髪がサラサラになると言われているスパをしていただきましたが、想像以上に気持ちよく髪もサラサラになり感謝しかないです。 スタッフの対応 ★5 日本語で話を聞いてくださり、ちょくちょく痛くないですか？など気遣ってくださりよかったです。 -
Yu さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【！最高のスパ！】 アクセス ★4 ホテルから迎えに来てくださり、帰りの送迎も寄りたいスーパーで降ろしてくださり良かったです。 コスパ ★5 自分にあったメニューを選ぶことができ、この値段でこんなに？と思うほどコスパ最強です！2時間半の贅沢なひと時を過ごすことが出来ました。 内容 ★5 充実したメニューや約20種類から自分の好きなアロマも選ぶことができたり、とても満足です。施術も非常に丁寧でリラックスすることが出来ました。施設内も清潔感があり、また利用したいと思います！バスはフラワーバスがオススメです。自分の名前をお花で作ってくれてインスタ映え間違いなしです！！！ スタッフの対応 ★5 丁寧に日本語で対応してくださり、とても安心、リラックスして楽しめました。 -
花 さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【めっちゃおすすめです！】 コスパ ★5 日本では考えられない値段！時間も長くとても満足です。 内容 ★5 頭から足先までの身体中をマッサージマッサージしてもらい、長時間つかれるかな？と思っていましたが、本当に最後まで気持ちよかったです！帰国前によっていたのですが、マッサージ後に可愛いフラワーバスが用意されていて、シャワーも浴びれたのと、クリームバスのヘアートリートメントを選んでいました。髪の毛も洗っていただき、乾かしてくれたので、気持ちよく飛行機に乗ることができました。クリームバスは本当に良くサラサラが持続している気がします。 スタッフの対応 ★5 ほとんどの会話が日本語ででき、室内の気温や、力加減をこまめにチェックしてくださり、部位によっても力加減を変更でき、良かったです。 -
たぬき さん（2019年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【最高のエステコース】 アクセス ★3.5 場所は少し坂を登った隠れ家的な位置にありました。 コスパ ★5 お値段以上です。少し時間が長めなコースだったのでどのように施術するのかなと思っていましたが、全く無駄がなく、頭から足先まで全ての疲れを取ってくれてとても有難かった。 内容 ★5 凄くマッサージがお上手でとても体がスッキリしました。フラワーバスが可愛い。気分が上がるようなおもてなしが沢山あり満足です。頭のクリームバスで髪がサラサラふわふわになり驚きました。 スタッフの対応 ★5 テンポ良く、きっちりされているなという印象でした。無駄がなく時間も正確で日本語で話してくれるので私も日本語で、要望など意思疎通ができて良かったです。 -
あち さん（2019年08月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【癒しのバリ】 アクセス ★5 ヌサドゥアのグランドハイアットに滞在していたので、ホテルからは車で15分〜20分ぐらいでした。
お迎えの時間、終了後も少しゆっくりしてからでもいいし、こちらのペースで送迎してくれました。コスパ ★5 日本からスパを予約したので、現地での価格表と比べてみても、とても割安だと思いました。 内容 ★5 315分とロングコースを体験しましたが、色んな種類のマッサージを手際よく進めてくれ、とても気持ちよかったです！
クリームバスを髪になじませながら、腕のマッサージなど、常に身体中を癒してくれていました。スタッフの対応 ★5 とても丁寧な対応で、マッサージの途中に力の強さ、部屋の温度など確認しながら、心地よい空間にしてくれていました。
終了後の食事もとっても美味しかったです！ -
奈オ子 さん（2018年08月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【安心して利用できるお店】 アクセス ★4.5 大通りから細い道を入っていくので自分で行くには迷うかもしれませんが、ホテル〜スパの往復送迎が付いていたので問題はありませんでした。 コスパ ★5 日本では考えられないようなお値段で施術していただき大満足でした。またバリに来た際には必ず寄りたい場所です！ 内容 ★4 初めて経験するメニューもありましたし、コースを選ぶ楽しさもありました。
ただ私は旅行中はアクティブに動きたい派なので、少し長く感じてしまいました。
次回はやりたいメニューだけをぱぱっとお願いしたいと思いました。スタッフの対応 ★5 スタッフさん方は日本語で力加減や空調の確認をこまめにして下さいました。簡単な日本語でコミュニケーションをとることができるので安心感があります。髪をまとめた時にはフランジパニのお花を挿して下さったりお心遣いがうれしかったです。 -
うえっちょ さん（2019年06月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【最終日に天国気分を味わって、最高のバリ旅行に満足できます。🌸】 アクセス ★5 リッツ・カールトンからでしたので近かったです。渋滞もなくすいすい着きました。 コスパ ★5 最終日に利用しました。ホテルのチェックアウトが終わり、2時に迎えに来ていただきました。エステが終わった後はそのまま空港に連れて行ってもらえたので、楽チンでした。軽食も出るのでわざわざ夕食を食べに行かなくても十分です。最後まで大好きなナシゴレン、ミーゴレンが食べれて幸せでした。とてもおいしかったです。 内容 ★4.5 他の方の口コミを見ても素晴らしいのはわかっていましたが自分で体験すると、本当に癒され、そして体のメンテナンスにちょうどいいと思います。ただ、お風呂とシャワーは2人同じ部屋で使うので、2人で申し込む時はそれで問題ない人の方がいいと思います。 スタッフの対応 ★4 主人は背が高く大きな人ですので、施術も大変でしたでしょうが、みっちりとしていただき、お声がけも的確に日本語で聞いてくださるのでよかったです。
お食事が出る時間が遅かったのと全て施術がおわった後、タブレットでアンケートがあったので、帰りが遅くなりましたが、ゆったりできました。 -
みずき さん（2019年01月ご利用）
ご利用メニュー：【フランジパニ・エステティックス】ザ・メディテーション
【初めてのスパ】 アクセス ★5 滞在していたホテルから程よい近さでちょうどよかったです。 コスパ ★5 夜ご飯もついていてあんなにスッキリすることができてすごくよかったです。 内容 ★5 初めてのスパで想像もつかないまま受けたのですが、想像を超えるものでした。終わってからのスッキリ感がすごかったです。 スタッフの対応 ★5 日本語を話せる方がすごく多くて安心してスパを受けることができました。 -
さちころ さん（2019年02月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【このためにまたバリ島に行きたいくらい！】 アクセス ★4 街外れの丘の上にありますが送迎があるので問題なし。食事をとるスペースからの景色が素敵です。 コスパ ★5 日本では考えられないくらい抜群に良いです。 内容 ★5 日本語も通じて施術が丁寧、フライト前の最終日には最適です。 スタッフの対応 ★5 施術が丁寧で細かなところまで気遣いがありました。 -
すみちゃん さん（2019年02月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【全てが癒しの時間】 アクセス ★4 クタプリバンガローから約30分のところで、遠く感じませんでした。しかし帰りにホテルまで送ってくれた際の運転が私には合わず、車酔いしてしまいました。 コスパ ★5 施術内容に対してこの金額は日本では考えられないぐらい安いと思います。 内容 ★5 5時間以上のエステには全身マッサージ、オイルマッサージ、フラワーバス、ヘッドマッサージ、クリームバス（ヘアケアトリートメント）が次々に行われ、トリートメント中に髪を機械で蒸らしている間も肩や腕のリンパマッサージをしてくれて申し訳なくなるぐらいみっちり施術してくれました。受付の時のジンジャーティー、途中のジャワティー、フレッシュジュース、最後にはとてもおいしい食事までいただいて本当に幸せでした。フラワーバスにも感動です！ スタッフの対応 ★5 フロントの方の運転手の方も施術の方も皆さん笑顔で対応してくださいました。施術の方は私に湯加減やマッサージの強さを必ず確認しながら行なってくださいました。一人の人が終始つきっきりで行なってくださったので安心して受けることができました。 -
しゅんママ さん（2019年02月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【おすすめスパです♪】 コスパ ★5 コスパ最高です！
日本では考えられませんね。内容 ★5 色々なスパを体験していますが、今回初めて名前入りのフラワーバス♪
とっても可愛くて入るのがもったいないくらいでした！ -
うっちー さん（2018年10月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【最高なヒーリングタイム】 アクセス ★5 クタに宿泊していましたが、送迎車で30分弱ほど。快適でした。 コスパ ★5 とっても良いです。日本では考えられない価格、クオリティーです！ 内容 ★5 今まで体験したことがなかったシロダーラやクリームスパも盛り込まれていて、全身くまなくケアしていただきました。マッサージのアロマオイルの種類も豊富でよかったです。 スタッフの対応 ★5 マッサージの強さや室温についてもこまめに大丈夫か聞きながら施術してくれました。ホスピタリティーばっちりです。 -
みかりん さん（2018年10月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【初バリ島旅行】 アクセス ★5 アヤナリゾートに宿泊していたのでお迎えに来てくれましま。ホテルから意外と近かったです。 コスパ ★4 日本と比べると破格のお値段だと思います。315分12000円ですから。ただし、ウブドのスパはもっと安く技術も高かったので、バリにしたら高い目なのかな？と。 内容 ★3.5 帰国日フライトまでの時間を有意義に使おうと315分コースをオプションでお願いしました。外観はとても綺麗で、スタッフさんも日本語が話せるし安心して過ごすことが出来ます。内容は盛り沢山です。初めてのホットストーンでのマッサージや、シロダーラはとても気持ち良かったです。フラワーバスを見てちょっと恥ずかしかったけど、いつの間にこんなことしてくれてたんだろうか？とびっくりしました。最後はクリームバスなんですが、その時も身体をマッサージしてくれたり至れりつくせりでした。最後ドライヤーで乾かしてくれるのですが、なんか昭和感が出てて、自分で乾かした方が綺麗に出来ると思います。315分の間に3回も飲み物が出てきてお腹がぽちゃぽちゃになりました。そんなにいらないかな？最後は軽食が出ると聞いてたのですが、普通の量で美味しかったです。何故評価を下げたのかと言うと、外のバイクの音が気になってリラックス出来なかったからです。エアコン効いてるのに何故か窓が開いていて、しかも道路に近いのでバイクの爆音が凄かったのです。それが気になって気になって、癒されるのが目的だったので非常に残念でした。 スタッフの対応 ★4.5 とても一生懸命だし、施術も上手でした。最後のドライヤーだけは気になりましたが。施術中は強さとか、熱くないですか？とかこまめに聞いてくれました。1人の担当者が最初から最後までやってくれ、こんな安かったらこの人一体いくら貰えるんだろうか？と心配と申し訳ない気持ちになりましたので、チップを渡しました。 -
ウォーカー さん（2018年09月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【バリのエステ最高です。】 アクセス ★5 ホテルから空港への送迎をこのオプショナルツアーへの送迎へと変更してくださいました。ありがとうございました。 コスパ ★5 素晴らしいコスパです。
バリに行ったら、最終日はこのオプションで決定です。内容 ★5 飲み物休憩や食事もついた６時間コース。
こんなに長い時間、大丈夫かなと思っていたが、尻上がりに気持ち良くなり、最後のクリームバスはもう至福の時間でした。額にオイルをたらすシロダーラも瞑想気分に浸れました。バリ島でエステデヴューしたのですが、ハマッてしまいそうです。スタッフの対応 ★5 最後まで手を抜かず、丁寧にやってくださいました。
エステ経験者の家族に聞いても、たいへん良い評価でした。
ありがとうございました。 -
むしゅ さん（2018年09月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【5時間スパ】 アクセス ★3.5 クタ滞在だったので1時間前の送迎
実際は朝だったからか30分そこそこでした
便は特別いい感じではないかなコスパ ★5 この内容でこの値段は安い！
日本ではありえない金額設定なので4~5泊で時間に余裕があれば1度行ってみてもいいと思います内容 ★4 マッサージが気持ちいい
フェイシャルはまあ、雰囲気を楽しむ感じかな？
シロダーラはせずほか部位のマッサージにしてもらいました
クリームバスもとてもいい香りですが担当の人によって頭皮マッサージの仕方が違うようで私には少し痛かったです
クリームバスの香りが2日くらいは続きました
付属の軽食はサンドイッチとナシゴレンをいただきましたが正直、あまり美味しくはないです
サンドイッチはまあまあでしたスタッフの対応 ★4 片言の日本語が話せ、こちらの意志を汲み取ってくれます
開始時間より早く着きましたがそれに応じてスタートしてくれました
フラワーバスに花びらで名前を作っていただいたり細やかな心遣いがうれしかったです -
フランジパニ大好き さん（2018年05月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【三度目のフランジパニ】 アクセス ★4 滞在中二度利用し、一度目は滞在ホテルから渋滞に巻き込まれ、３０分程でつくはずが１時間弱かかってしまった。二度目はドライバーさんがベテランで混雑してる道を避け行ってくれ３０分もかからなかったので、ドライバーさんによるところが大きいと思った。 コスパ ★5 日本では考えられない安さ！このクオリティーでこの安さは毎度驚きです。日本だと倍はすると思う。 内容 ★5 三度行かせてもらい、どのエステシャンの方も気持ちよかったので、レベルが高いと思う。
特にストーンマッサージがめずらしくて気持ちよかった。
途中で出してもらうフレッシュジュースもとても美味しく最後のお料理も美味しく頂きました。スタッフの対応 ★5 みな日本語も堪能で、感じも良いです。 -
ぴちぴち さん（2017年10月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【3人旅】 アクセス ★3 コスパ ★4 このお値段でこの内容また来たいです。 内容 ★5 丁寧で日常を忘れるほど。 スタッフの対応 ★0.5 最悪でした。何回も気に入って行っていたのですが、こんな不愉快な思いは初めて。受付をする男性スタッフが、説明がよく分からず聞き直しても適当に嫌そうに答える。挙句の果て 舌打ちまで。諦めて尋ねるの止めました。マッサージは良くて気持ちよく終了し、最後会計も 日本円ダメと繰り返すばかり。カードで支払いましたが、会計がどうしてその金額になるのかも不明のまま。とにかく早く出たくて 言われるまま。残念でした。バリにもこんな人が居るって分かりました。
【フランジパニスより】
このたびは弊社受付スタッフの対応に問題がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付、ドライバー、テラピスト含めすべての部門でお客様にご満足いただけるように再教育をいたします。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の更なる改善に努めます。
フランジパニ 金子
【バリ王より】
この度はバリ王をご利用いただきありがとうございます。
フランジパニスパはオプショナルツアーとして販売もしております。
バリ王のオプショナルツアーは事前に日本円でお支払となります。
また当日の不明点などお手伝いする事も可能ですのでバリ王を通してご予約頂ければ幸いです。
バリ王 スタッフ -
tonten さん（2017年01月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【VIPルームで】 アクセス ★5 ホテルへの迎えの車が時間通りで安心しました。車に社名が書いてあったので、すぐに分かりました。 コスパ ★4.5 食事も含めて約６時間。長い時間のスパはバリならではだと思います。１時間約２０００円。これはリーズナブルです。 内容 ★5 一つひとつ丁寧な施術でした。ちょうど良い強さで、疲れがしっかり取れました。 スタッフの対応 ★4.5 現地のスタッフでしたが、日本語での説明や案内がきちんとされていました。 -
おはな さん（2017年08月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【身体メンテにぴったり】 アクセス ★5 時間通りにホテルに迎えに来てくれました。 コスパ ★5 5時間半オールハンドでの施術と考えると、とてもコスパが良いです。 内容 ★5 一日で全身マッサージ、スクラブ、ヘッドスパと全身メンテナンスができるコースです。 スタッフの対応 ★4.5 初めのオイルを選ぶ時間や、休憩のお茶の時間など、ゆっくり時間をとってくれて干渉されません。 -
あや さん（2017年04月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【ご褒美旅✨】 アクセス ★5 ひとり旅ですが送迎付なので19時で遅めに予約しました。 コスパ ★4 安いと思います。 内容 ★5 他になにも店がない寂しい通りを入り、急な坂道を上がって行ったところにFRANGIPANIはありました。こんなところにあるの？と言う感じでしたが…一歩中に入ると落ち着いたとても素敵な空間でした。技術は高くリーズナブル。満足度高いです。
フラワーバスは名前になっていて感動しました。
昼間に行けたら景色がよかったと思います。スタッフの対応 ★5 丁寧でした。 -
ちいちゃん さん（2017年01月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【フラワーバスは最高！】 アクセス ★3 滞在ホテル(スミニャック)からは車で40分程度と距離がありましたが、送迎付きだったため不便は感じませんでした。(ドライバーの方は日本語を話せない方でした) コスパ ★5 大満足。2時間半のコースでこの値段は、日本では考えられないかと。 内容 ★5 ラスト、フラワーバスかデトックスバスか選べたのですが、フラワーバスにして大正解。花びらで名前を描いてくれる演出に感激しました、 スタッフの対応 ★4 エステティシャンの女性(アニさん)の、丁寧な施術に真心を感じました。マッサージの力加減も絶妙でした。
レセプションの男性は、日本語があまりできないのもあってか、対応が少しつっけんどんだったり説明不足だったりする感がありました。最初にアロマオイルの瓶がたくさん入った籠を渡され、オイルを選ぶよう言われたのですが、その籠に飾られていたフランジパニの花が萎れていたのは、細かい部分ながらちょっと残念。
しかし全体を振り返るととても満足でした。 -
C.Ｙ. さん（2016年12月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【文句なしのスパ(^_-)】 アクセス ★5 滞在ホテルがジンバランだったので、お店からの送迎は15分程で到着！早い目にドライバーさんが来られました。お昼のスパだったので渋滞もなく往復スムーズでした。お店の場所が街より少し入った村⁈のようなところにスマートなお店がポツンとあり、少し不安になりながらのお迎えでした(汗) コスパ ★5 ハーフのスパなのに210分もあり、お値段も日本ではあり得ない値段。ホテルスパより各段の安さ、満足感120%でコスパは言うことなしです。 内容 ★5 シロダーラ、ストーンマッサージや、フラワーバスなどれも初めての体験^_^とても気持ちよかったです。
フラワーバスは、花びらで名前が書いてあり、写真の撮り忘れに後悔してます。スマホだけ部屋まで持っていけました。
シロラーダ後同じエステティシャンが美容師のように洗髪、ドライヤー、ブローもしてもらいオールマイティな腕に感心しました。スタッフの対応 ★5 最初の注意事項、希望コース、アロマの選択全て日本語での説明でわかりやすかったです。
マッサージの強弱、ストーンの熱さ具合、シロラーダのオイルの温度を毎度確認しながらの施術で快適でした。 -
ナウタカ さん（2016年08月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【快適。極楽。言うこと無し。】 アクセス ★3 ホテルからの送迎、清潔なワゴン車で快適。クタから３０分ほどかかりました。 コスパ ★5 ３時間半。あれだけのことをしてもらって7000円！？ 安いです。日本でだったら、いくらするのだろうか？ コスパが良いです。これは人にお勧めしたいです。 内容 ★5 夫婦（老夫婦）で施術？を受けました。快適でした。第１部？のマッサージの後、お風呂に入ることになり、驚きました。バスタブいっぱいに美しい花びらが浮かべられていて私たちの名前が書かれています。 スタッフの対応 ★5 丁寧で一生懸命にやっておられました。笑顔で応対してもらえたのも良かったです。 -
クローバー さん（2016年04月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【大満足のスパ☆コスパ高し！！】 アクセス ★4.5 ホテルまで迎えにきて頂いたので問題ありませんでした。 コスパ ★5 日本では考えられないお値段でフルコースやってもらいました！ 内容 ★5 オイルマッサージからストーンマッサージ、シロダーラ、フェイシャル、クリームバスまで全部やってくれるコースにして満足です！ スタッフの対応 ★5 時間をきちっと計ってやっていました。 -
メオン さん（2016年03月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】アラカルト スパ 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【念願のﾌﾗﾝｼﾞﾊﾟﾆスパ！】 アクセス ★5 スパ終了後、ｼﾞﾝﾊﾞﾗﾝにあるアヤナのロビーには20分前後でスムーズに着きました。17時スタートで予約していましたので夕方は道が渋滞するかなと心配しましたが時間前に着きました。 コスパ ★4.5 150分で6000円台のオイル使ったマッサージは安いです！ほかにもｼﾛﾀﾞｰﾗもあるし、スリミングﾏｯｻｰｼﾞもあるし、この値段で選らべるメニューが多くてすごいですね。 内容 ★5 自分でｵｲﾙを選べるし、選べるメニューがたくさんあるから、楽しい！女4人でいきましたが、みんな満足できました。 スタッフの対応 ★4.5 最初、施術が始まる前にｽﾄｯﾌﾟｳｫｯﾁを見せてくれて、終了時も2時間30分の時間をみせてくれたのはびっくりして笑っちゃいました。施術前に選んだBメニューの足のマッサージを始める前にｸﾘｰﾑﾊﾞｽに変えてもらいましたが、ｽﾀｯﾌが日本語ができるのでスムーズに対応してくれてよかったです。友人と同じ部屋でしたので、うつ伏せや仰向けになるときに体にかけている布で少し隠して欲しかったですが、、、私が言えばやってくれたんでしょうね。恥ずかしくて言えませんでしたけど。まあ、裸の付き合いも旅先では楽しいですね。施術しているときはしっかり布がかかっていますけど 笑 -
ＪＵり さん（2016年03月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【再来】 アクセス ★3.5 ホテルからも近く送迎付きなので便利 コスパ ★3 以前行ったときはお得感があったが、今回は普通でした。
ランジェリーを入れる袋は、穴が５か所くらい空いていて、昔はもっと高級感のあるスパだったなと思いました。内容 ★3 アクアメディカル館に通されたため、以前行った時に感じた解放感がなく、アパートの一室で技術を受けた感じだった。
また、キャンペン中ということでフェイスマッサージ中に足つぼがサービスになるとバリ王のＨＰに書かれていましたが、スタッフに確認しても「１５分だけ」との回答しか来ませんでした。実際、１５分間くらいしかフェイシャル中にマッサージはしてもらえませんでした。スタッフの対応 ★3 一生懸命なのでいいのですが、にんにくを食べてきたのか、息がにんにくのにおいで、顔が近づくたびに息を止めていました。リラックスできず、残念です。投稿画像は最後に出してもらった軽食です。こちらはおいしかったです。 -
元斉藤さん さん（2015年12月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【非常に満喫できました】 アクセス ★5 滞在中のヌサドゥアのホテルまで送迎してくれ便利でした。 コスパ ★5 丁寧に3時間半施術をしてくれ7200円は安いと思います。 内容 ★5 シロダーラ、バリニーズマッサージ、ストーンマッサージや、フラワーバスなど体験してみたかったものが一度にできとてもよかったです。
フラワーバスは、花びらで名前が書いてあり素敵でした。
スパ後のサービスのドリンクも美味しかったです。スタッフの対応 ★5 全て日本語での説明でわかりやすかったです。
マッサージの力の強さ、部屋の温度など確認をしながら進めてくれるので快適でした。 -
バリまた行きたい！ さん（2015年12月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】メディテーション コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【5時間半，あっという間でした】 アクセス ★5 クロボカンに泊まっていたのでやや遠かったですが無料送迎がついていたので気になりませんでした。車で40分くらいでした。 コスパ ★5 施術もしっかりしているし施術する人の対応もよいのでこの値段なら納得です。 内容 ★4.5 最初から最後までとても気持ちよかったです。その日の午前中に首を痛めてしまっていたのですが，それにも気をつかってくださり，少し揉んだりしてくださいました。ただ，キャンペーンでついていたはずのフットマッサージがなかったのが心残りです。スタッフの方に言えばよかったかな。 スタッフの対応 ★4.5 最初の説明係のような人だけ声が小さくて不安になりましたがその後の施術者さんの対応はばっちりでした。送迎の運転手さんは英語だけでしたが英語が喋れれば問題ありません。最後も受付の人に見送っていただきました。 -
みこ さん（2015年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【贅沢スパ体験】 アクセス ★5 ヌサドゥアのホテルに宿泊しましたが、送迎がありアクセスは問題なしです。迎えも定刻通りに来て下さいました。 コスパ ★5 この価格でこの内容は、日本では体験できないと思います。 内容 ★4.5 ホットストーンマッサージやシロダーラ、クリームバス、フラワーバスなど、あらゆるスパメニューを1日で体験できます。 スタッフの対応 ★4 丁寧でとても良かったです。 -
弥涼 さん（2015年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【いろいろなスパが試せました】 アクセス ★3.5 専属の運転手さんが送迎してくださいました。
不愛想。運転中は一言も会話なし。コスパ ★3.5 この値段であれだけの体験ができるのはいいと思います。
が、質がよくない…かな？6時間でこの値段をとるか、2時間でこれぐらいの値段の高品質なマッサージをとるか。次回は後者にします。内容 ★3.5 日本では味わえないさまざまなスパを体験できました。 スタッフの対応 ★4 対応はよかったです。
自己紹介から始まって和めました。 -
まゆみ さん（2015年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【大満足でした！】 アクセス ★5 スミニャックから40分程でした。ホテルまで無料送迎があるので全く問題なしです。 コスパ ★5 3時間半で全身マッサージ、フェイシャル、フラワーバスと充実の内容で金額的にも大満足でした。 内容 ★5 やってみたかったシロダラとホットストーンが気持ち良すぎていつのまにか寝てしまっていました。メニューも3つあり、当日の気分で選べるのもうれしいポイントでした。また次回も行きたいです。 スタッフの対応 ★5 日本語で丁寧に対応してくださるので安心しました。お部屋の温度や力加減も大丈夫か何度か声をかけて下さるのも有難かったです。 -
REIKO さん（2015年03月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【娘と2人で初バリ旅行】 アクセス ★5 滞在ホテルまで日本語が話せるドライバーが迎えに来てくれ、
スパまで連れて行ってくれるので楽チン、安心で嬉しいサービスでした。コスパ ★5 安くてサイコー‼ 内容 ★5 丁寧な施術でアロママッサージ、チャクラホットストーン
、シロダラ、フェイスにヘッドマッサージ、トリートメントで
全身トータルケアで大満足‼
軽食やドリンクもついていて文句無し！スタッフの対応 ★5 日本語も上手く、丁寧な施術に笑顔で
最高に癒されました。 -
yuusama0311 さん（2015年02月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【フランジパニおすすめ！】 アクセス ★5 送迎付きだったので問題ありませんでした。
丘の上にあって見晴しが良かったです。コスパ ★5 ３時間半でこの値段はとても安いとおもいます。 内容 ★5 とても気持ち良かったです。
メニューも選べるのでその日の気分で決められます。スタッフの対応 ★5 丁寧でマッサージの強さなど聞いてくれました。 -
サトミ さん（2014年11月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【人生初めてのスパを体験！】 アクセス ★5 滞在ホテルからは20分程度でした。（交通渋滞によります） コスパ ★5 シロダラやストーンマッサージなど、少しの時間じっとしていなくてはならない時、マッサージをしてくださいました。大変嬉しかったです。また、サービスの1ドリンクは、1杯が多めなのでお得感がありました。 内容 ★5 マッサージは、日ごろの疲れを取り除くため、強めにしっかりと施術してもらいました。フラワーバスは、バリ島のお花がいっぱいに散りばめられており、いい年ですが、お姫様気分を味わせて頂きました。シロダーラは、頭部にオイルを垂らすのですが、全身の力が抜けてとても心地よかったです。最後に、髪を洗ってもらい、ブローまでしてもらい、至れり尽くせりでした。普段、家事などをしている私にとっては、至福の時でした。 スタッフの対応 ★5 とても気配りが行き届いていました。「室内の温度は丁度良いですか？」「のどは乾いていませんか？」など、常に気にかけてくださったので、リラックスした状態でスパを受ける事が出来ました。特に温度調節に関しては、逐一確認して下さるので、とても嬉しかったです。 -
kotetsu さん（2014年09月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【以前よりクオリティが下がった気が、、】 内容 ★3 前回とてもよかったのでリピートしましたが、今回は新館に案内されました。以前はコース内容の説明がありましたが、今回は日本語の用紙にチェックするだけで、説明は特になし。
お部屋はクリニック風で明るいところで、レースのカーテンがしてある部屋でしたので、裸になるのは抵抗がありました。あまりリラックスできない感じで、、
内容によって違う階へ階段移動、しかも男性スタッフの前を通らないといけない、リラックスできない。。
リラックスしてても、起こされる。。
施術が終わるごとにサインしないといけないし、途中で担当者が変わったりします。まるで流れ作業のようでした。
内容はいいのに残念です。また利用したいので改善してほしいと思います。前のほうがよかったと思います。
ドライバーの方も、みなさん前のほうがよかったと、、言ってるそうです。スタッフの対応 ★2 風邪をひいてるのに、なぜかマスクを外してるやってるスタッフの方が、、（他のスタッフはちゃんとしてました）至近距離できになって、リラックスできませんでした。。
接客業ではマナーとして当然かと思いましたが。。
今回男性スタッフも増えたようで、サロン姿で髪を乾かしてる時に、男性がジュースを運んでくるのは、日本人には抵抗があると思います。サロン姿ですっぴんだし、、バリでは気にしないのかもしれないですが。。いろんな面で前の体制に戻してほしいと思いました、楽しみの一つなので。 -
ｅｒｉ さん（2014年03月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】ハーフメディテーション 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【充実なプラン内容に大満足】 アクセス ★5 ホテルロビーにお迎え、時間もピッタリ更に日本語で安心でした。
住宅街の高台で、景色良くとっても静か。コスパ ★5 バリニーズマッサージにストーンマッサージ、シロダーラ
充実した内容で価格は日本の1/4くらいじゃないかな？内容 ★5 日本語のカウンセリング用紙にプランや希望を記入、
その日の調子でフットマッサージにするか、ネックにするか
選べるのは有難い。ドリンクサービスのラッシーも美味。スタッフの対応 ★5 日本語の対応にリラックス。
部屋の温度や強さなどを気にしてくれ、次のマッサージに移る時も
声掛けが有り、日本の高いホテルエステと同じようでした。 -
marukaho さん（2014年02月ご利用）
ご利用メニュー：*【フランジパニ・エステティックス】チャクラトリートメント コンプリートリー 【2024年4月1日〜9月30日の料金】
【あっという間の360分】 アクセス ★4 クタからは30分程度でしたが、安心の送迎付きなのでまったく問題なしです。 コスパ ★5 360分で￥13,000
日本では考えられない価格です。
食事（とても美味しい）もついているので、かなりお得。
VIPルームからの景色も素晴らしいです。内容 ★4.5 言葉の問題もあるのかもしれませんが、事前のカウンセリングがあまりないので、特に揉み解してほしいとか、疲れているところを念入りにマッサージしてもらうことは難しいかもしれません。 スタッフの対応 ★4.5 フロントやお掃除の方は男性が多いのですが、皆さんとても気持ちのいい挨拶をしてくださります。
施術の女性スタッフの方々も真面目で丁寧です。
